Valitse mittarit jotka kytkeytyvät rahaan
Kaikesta mitä voisit mitata löydämme ne harvat jotka oikeasti kytkeytyvät liikevaihtoon ja päätöksiin. Vähemmän, parempia lukuja voittaa kaavioseinän.
Verkkoanalytiikka ja mittaus
Mittaa sitä mikä oikeasti merkitsee.
Useimmat koosteet seuraavat kaikkea eivätkä kerro mitään. KPI-suunnittelu on sen päättämistä etukäteen, ne harvat luvut jotka kytkeytyvät tavoitteisiisi, jotta jokainen sen jälkeen rakennettu raportti vastaa aitoon kysymykseen.
Miksi aloittaa KPI:stä, ei työkaluista
On houkuttelevaa rakentaa kooste ensin ja miettiä myöhemmin mitä se tarkoittaa. Näin päädyt kahteenkymmeneen kaavioon joita kukaan ei toimi. KPI-suunnittelu kääntää sen: päätä miltä hyvä lopputulos näyttää, valitse ne harvat mittarit jotka todistavat sen, ja rakenna seuranta ja raportit vasta sitten. Mittaus halpenee ja kirkastuu kun tiedät mitä oikeasti etsit.
Mitä teemme
Määrittele ne yksiselitteisesti
"Liidit" ja "konversiot" tarkoittavat eri ihmisille eri asioita. Määrittelemme jokaisen KPI:n täsmällisesti, jotta jokainen raporttia lukeva tarkoittaa samaa.
Sido jokainen KPI päätökseen
Jokainen mittari ansaitsee paikkansa vastaamalla "jos tämä liikkuu, mitä teemme?". Jos ei mitään, se ei ole KPI, se on koriste, ja se lähtee.
Aseta tavoitteet ja suojarajat
Järkevät tavoitteet ja ne vastamittarit jotka estävät yhden luvun pelaamisen liiketoiminnan kustannuksella.
Usein paras ensimmäinen työpaja
KPI-suunnittelu toimii loistavasti työpajana: muutama keskittynyt tunti asiantuntijan ja AI:n kanssa samassa huoneessa, ja lähdet dokumentoidun KPI-kehyksen kanssa, et pelkkien muistiinpanojen. Sieltä se virtaa suoraan dashboardeihin ja raportointiin jotka vihdoin vastaavat oikeisiin kysymyksiin.
Miten tämä eroaa raportoinnista?
Raportointi on vastaus; KPI-suunnittelu on kysymyksen päättämistä. Saa KPI:t väärin ja kauniitkin raportit osoittavat väärään suuntaan. Tämä on vaihe jonka useimmat ohittavat.
Tarvitsemmeko tätä jos meillä on jo analytiikka?
Usein erityisesti silloin. Monella yrityksellä on rikas analytiikka eikä silti pysty sanomaan mitkä kolme lukua merkitsevät. Näin karsit metelin.
Onko se työpaja vai toimitus?
Molempia. Se ajetaan usein kiinteänä työpajalohkona, ja lähdet kirjallisen KPI-kehyksen kanssa jonka voit antaa kenelle tahansa.
Lopeta kaiken ja ei-minkään mittaaminen.
Etsitään ne harvat luvut jotka oikeasti pyörittävät liiketoimintaasi.