--- title: Toimitusehdot | Argnode description: Ehdot, joilla Argnode Oy tarjoaa digitaalisen markkinoinnin ja automaation palvelunsa, sekä digitaalisten palveluidemme käyttöehdot. nav_title: Toimitusehdot nav_order: 2 --- :::: hero ::: eyebrow Lakiasiat ::: # Toimitusehdot ::: lead Ehdot, joilla Argnode Oy tarjoaa palvelunsa, sekä tämän verkkosivuston ja muiden digitaalisten palveluidemme käyttöehdot. ::: :::: *Päivitetty: 30.7.2026.* Näitä ehtoja sovelletaan Argnode Oy:n ("Argnode", "me") ylläpitämien digitaalisten palveluiden käyttöön, mukaan lukien tämä verkkosivusto, asiakasportaalimme ja viestintäkanavat kuten sähköposti, sekä, ellei erillinen allekirjoitettu sopimus toisin määrää. Ristiriitatilanteessa yksittäinen kirjallinen palvelusopimus, tarjous tai tilaus on aina ensisijainen näihin yleisiin ehtoihin nähden. ## Tietoa meistä Argnode Oy on Suomeen rekisteröity osakeyhtiö (Y-tunnus 2884224-2). Osoitteemme on Satotie 4 as. 7, 43100 Saarijärvi. Tavoitat meidät yleisissä asioissa osoitteesta [robot@argnode.com](mailto:robot@argnode.com) ja lakiasioissa sekä tietosuoja-asioissa osoitteesta [legal@argnode.com](mailto:legal@argnode.com). ## Digitaalisten palveluidemme käyttö Saat käyttää tätä verkkosivustoa ja muita digitaalisia palveluitamme vain lainmukaisiin tarkoituksiin. Sivuston sisältö on yleistä tietoa Argnodesta ja palveluistamme. Se ei ole sitova tarjous eikä tilanteeseesi räätälöity ammatillinen neuvonta. Voimme muuttaa, keskeyttää tai poistaa sivuston osia milloin tahansa. Kun tarjoamme pääsyn asiakasportaaliin tai muihin verkkotyökaluihin, jokainen organisaatiosi jäsen saa oman henkilökohtaisen käyttäjätunnuksensa; emme myönnä organisaation yhteisiä jaettuja tunnuksia. Tunnuksia ei saa jakaa. Organisaatiosi vastaa käyttäjiensä tunnuksilla tehdyistä toimista sekä siitä, että meille ilmoitetaan, kun jonkun pääsy tulee poistaa, esimerkiksi henkilön lähtiessä organisaatiosta. Voimme keskeyttää pääsyn, jos se on tarpeen palvelun tai sen käyttäjien suojaamiseksi. Verkkosivusto, sen tekstit, ulkoasu ja brändi ovat Argnoden tai sen lisenssinantajien omaisuutta ja immateriaalioikeuksien suojaamia. Saat lukea sivustoa ja jakaa siihen linkkejä, mutta et saa kopioida, uudelleenjulkaista tai käyttää sen sisältöä kaupallisesti ilman lupaamme. ## Palvelumme Tarjoamme digitaalisen markkinoinnin ja automaation palveluita, kuten hakukoneoptimointia, mainontaa, sisältöä, analytiikkaa ja työnkulkujen automaatiota, siten kuin tällä sivustolla kuvataan ja kunkin asiakkaan omassa sopimuksessa määritellään. Toimeksiannon tarkka laajuus, tuotokset, aikataulut ja hinnat sovitaan hyväksymässäsi tarjouksessa tai tilauksessa, ei tällä verkkosivustolla. - **Vain yritysasiakkaille.** Palvelumme tarjotaan yrityksille (B2B). Niitä ei ole suunnattu kuluttajille. - **Yhteistyö.** Toimitus edellyttää, että toimitat pääsyn, tiedot ja hyväksynnät ajoissa. Kun toimimme tiliesi henkilötietojen käsittelijänä, tästä sovitaan erillisellä tietojenkäsittelysopimuksella. - **Kolmansien osapuolten alustat.** Suuri osa työstämme tehdään kolmansien osapuolten alustoilla (esimerkiksi Googlen palvelut). Niiden saatavuus, säännöt ja tulokset ovat vaikutusvaltamme ulkopuolella, ja niiden omat ehdot koskevat käyttöäsi. ## Hinnat ja maksut Hinnat, hinnoittelumalli ja maksuehdot ovat ne, jotka on ilmoitettu sovellettavassa tarjouksessa, tilauksessa tai sopimuksessa. Ellei toisin sovita: - Hinnat ovat arvonlisäverottomia, ja alv lisätään soveltuvin osin. - EU:n rajat ylittävässä B2B-kaupassa, jossa asiakkaalla on voimassa oleva alv-tunniste, voidaan soveltaa käännettyä verovelvollisuutta. - Mainosalustoille maksettava mediaraha laskutetaan asiakkaan omalta tililtä kyseisellä alustalla, ja se on erillään palkkioistamme. - Sopimuksesta riippuen palkkiot joko veloitetaan asiakkaan maksukortilta Stripen kautta sopimuksessa tai tehtävässä sovitun valtuutuksen mukaisesti tai laskutetaan. - Laskujen vakiomaksuehto on neljätoista (14) päivää, ja lasku maksetaan laskussa ilmoitettuun eräpäivään mennessä. ## Tulokset ja takuut Toimitamme palvelumme ammattitaidolla ja huolellisesti. Markkinoinnin tulokset riippuvat monista vaikutusvaltamme ulkopuolisista tekijöistä, kuten kolmansien osapuolten alustoista, kilpailusta ja markkinatilanteesta. Emme siksi takaa mitään tiettyä sijoitusta, kävijämäärää, konversiota tai kaupallista tulosta. Pakottavan lain edellyttämää lukuun ottamatta palvelut tarjotaan ilman muuta takuuta. ## Mainosbudjetit ja mediaraha Asiakas päättää mainosbudjetista. Meidän vastuullamme on määrittää hyväksytty budjetti oikein mainostilille ja pitää kampanjan asetukset sen mukaisina. Mediakulut maksetaan pääasiassa asiakkaan omilta tileiltä suoraan mainosalustoille. Se on asiakkaan oma kustannus, ei meille maksettu palkkio, eikä sitä voi periä meiltä. Koska asiakas omistaa tilinsä, niihin voi olla pääsy muillakin. Jos asiakkaalla tai kolmannella osapuolella, kuten toisella mainostoimistolla, on muokkausoikeus tiliin, jolla työskentelemme, vastaamme vain itse tekemistämme määrityksistä emmekä muutoksista, jotka on tehty tietämättämme. Asiakas näkee kulutuksen omilta alustatileiltään lähes reaaliaikaisesti ja saa toimittamamme raportoinnin. Jos kulutus tai muu asetus vaikuttaa virheelliseltä, asiakkaan on ilmoitettava siitä meille viipymättä, jotta voimme korjata sen. Epäiltyä virhettä ei saa jättää käyntiin: emme vastaa siitä osasta vahinkoa, joka on kertynyt sen jälkeen, kun asiakas on havainnut ilmeisen virheen mutta ei ole ilmoittanut siitä. ## Vastuunrajoitus Nämä ehdot eivät rajoita vastuuta, jota ei voida pakottavan lain mukaan rajoittaa, eikä mikään tämän kohdan rajoitus koske tahallisesti tai törkeällä huolimattomuudella aiheutettua vahinkoa eikä luottamuksellisuusvelvoitteen rikkomista. **Virheen korjaaminen ensin.** Jos toimittamassamme työssä ilmenee virhe tai virheellinen määritys, ilmoita siitä meille kirjallisesti kolmenkymmenen (30) päivän kuluessa toimituksesta, ja anna meille kohtuullinen tilaisuus korjata se. Ensisijainen hyvityksemme on tehdä virheellinen työ uudelleen veloituksetta tai valintamme mukaan hyvittää siitä perityt palkkiot. Tämä on hyvitys, jonka tarjoamme ensin ja jonka käyttämiseen ehdot lähtökohtaisesti ohjaavat. **Vastuun ulkopuolelle jäävät vahingot.** Kumpikaan osapuoli ei vastaa välillisistä vahingoista, kuten saamatta jääneestä voitosta, menetetystä liikevaihdosta, menetetystä liikearvosta, liiketoiminnan keskeytymisestä tai tietojen menetyksestä. Argnode ei vastaa mainontaan käytetystä rahasta sinänsä, mukaan lukien väärin kohdennettu, tehoton tai tarkoitettua suurempi kulutus, riippumatta siitä, pidetäänkö vahinkoa välittömänä vai välillisenä. **Vastuun yläraja.** Edellä mainitut kohdat huomioiden Argnoden vastuu vaatimuksesta rajoittuu palkkioihin, jotka meille on maksettu siitä nimenomaisesta työstä, jossa virhe tai laiminlyönti tapahtui. Kokonaisvastuumme kaikista toimeksiannosta aiheutuvista vaatimuksista ei missään tapauksessa ylitä alempaa seuraavista: (a) palkkiot, jotka meille on maksettu kyseisestä toimeksiannosta vaatimuksen perusteena olevaa tapahtumaa edeltäneiden kolmen (3) kuukauden aikana, tai (b) viisituhatta euroa (5 000 euroa). Nämä ovat toimeksiantoa koskevia kokonaisylärajoja, eivät vaatimus- tai tapahtumakohtaisia ylärajoja. Vaatimukset on esitettävä kirjallisesti kuuden (6) kuukauden kuluessa niiden perusteena olevasta tapahtumasta. Kumpikin osapuoli vastaa itseään koskevan lain noudattamisesta, mukaan lukien tietosuojalainsäädäntö. ## Luottamuksellisuus ja tietosuoja Kumpikin osapuoli pitää toisen luottamukselliset tiedot salassa ja käyttää niitä vain toimeksiannon tarkoitukseen. Henkilötietojen käsittely on kuvattu [tietosuojaselosteessamme]({{ROOT}}fi/legal/privacy-policy), ja silloin kun käsittelemme henkilötietoja puolestasi, välisessämme tietojenkäsittelysopimuksessa. ## Sopimuksen kesto ja päättyminen Toimeksiannon ehdot, irtisanomisajat ja päättämisoikeudet määritellään sovellettavassa sopimuksessa. Kumpikin osapuoli voi päättää toimeksiannon olennaisen sopimusrikkomuksen vuoksi, jota ei ole korjattu kohtuullisessa ajassa. Jos laskua ei makseta eräpäivään mennessä, voimme ilmoitettuamme asiasta keskeyttää työn, pysäyttää hallinnoimamme mainonnan ja pidättää tuotosten luovutuksen, kunnes avoimet maksut on maksettu. Maksun viivästymisestä johtuva keskeytys ei ole sopimusrikkomus meidän puoleltamme, ja sovitut aikataulut siirtyvät vastaavasti. Toimintamallimme on suunniteltu tekemään lähtemisestä helppoa: asiakas omistaa pääsääntöisesti omat tilinsä, mukaan lukien mainos-, analytiikka- ja verkkotunnustilit, ja niissä olevan datan. Toimeksiannon päättyminen ei jätä sinua tyhjän päälle, koska tilit pysyvät sinulla ja uudelle toimistolle voidaan antaa niihin pääsy suoraan. Päättyessä poistamme oman pääsymme ja luovutamme sovitut tuotokset, edellyttäen että avoimet palkkiot on maksettu. Poikkeuksen muodostavat meidän infrastruktuurillamme toimivat työkalut, esimerkiksi rakentamamme ja ylläpitämämme mukautetut Data Studio -liitännät: niitä ei voi helposti siirtää, ja niiden toiminta päättyy toimeksiannon mukana, ellei jatkosta tai korvaavasta ratkaisusta sovita erikseen. ## Ylivoimainen este Kumpikaan osapuoli ei vastaa viivästyksestä tai suorituksen laiminlyönnistä, jonka syynä on osapuolen vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella oleva este, jota ei ole voitu kohtuudella ennakoida toimeksiannosta sovittaessa ja jonka vaikutuksia ei ole voitu kohtuudella välttää tai voittaa, kuten luonnonkatastrofi, sota, lakko, pandemia tai viranomaismääräys. Esteen kohtaava osapuoli ilmoittaa siitä toiselle viipymättä ja ryhtyy kohtuullisiin toimiin vaikutusten rajoittamiseksi. Jos este jatkuu yli kolme (3) kuukautta, kummallakin osapuolella on oikeus päättää toimeksianto ilman irtisanomisaikaa. ## Sovellettava laki ja riidat Näihin ehtoihin ja toimeksiantoon sovelletaan Suomen lakia lainvalintasääntöjä lukuun ottamatta. Pyrimme aina ensin ratkaisemaan riidat sovinnollisesti neuvottelemalla. Jos se ei onnistu, riidat ratkaistaan Helsingin käräjäoikeudessa, ellei yksittäisessä sopimuksessa toisin määrätä. ## Muutokset näihin ehtoihin Voimme päivittää näitä yleisiä ehtoja ajoittain. Ajantasainen versio on aina tässä osoitteessa, ja "päivitetty"-päivämäärä näkyy yllä. Voimassa olevissa toimeksiannoissa sovelletaan edelleen allekirjoitetussa sopimuksessasi sovittuja ehtoja. ::: seealso Katso myös: - [Tietosuojaseloste]({{ROOT}}fi/legal/privacy-policy) - [Evästekäytäntö]({{ROOT}}fi/legal/cookie-policy) :::